Pour l’Action Caritas Suisse des Aveugles (CAB), il est particulièrement important de traiter les données à caractère personnel de manière totalement confidentielle. La CAB observe la Loi fédérale sur la protection des données et communique de manière transparente sa politique en matière de récolte et d’utilisation des données à caractère personnel dans les présentes lignes directrices – publiées sur le site internet dans la section « Protection des données », où toute modification est immédiatement signalée.
Version du 2 novembre 2018, décision de la direction
Généralités : données à caractère personnel
Afin que nos offres soient ciblées et pertinentes, et qu’elles puissent être utilisées de façon efficace, il est nécessaire de collecter certaines données. Toute personne qui s’intéresse à la CAB, demande des informations ou commande des produits, s’abonne à l’une de nos newsletters, participe à une pétition, action ou campagne, ou soutient financièrement la CAB communique un certain nombre de données à caractère personnel. Celles-ci sont comparées avec le fichier d’adresses de la CAB et sauvegardées électroniquement. Elles sont utilisées uniquement pour les besoins de la CAB. Pour le suivi des contacts, il peut être nécessaire de transmettre des extraits de ces données à des prestataires mandatés par la CAB (par ex. un imprimeur). Ceux-ci sont soumis à la Loi sur la protection des données et sont tenus contractuellement de ne pas utiliser les données à une autre fin et de ne pas les transmettre. À l’exception du cas de figure précédemment mentionné, la CAB ne transmet ni ne commercialise aucune donnée à caractère personnel.
Envois postaux et appels téléphoniques
Toute personne qui nous communique son adresse postale peut être régulièrement informée de nos thématiques par voie postale, à moins qu’elle ne s’y oppose expressément. Les données téléphoniques sont utilisées par la CAB en cas de besoin de renseignements complémentaires et/ou lors de campagnes téléphoniques. Les données relatives à l’âge peuvent quant à elles être utilisées pour la diffusion d’offres destinées spécifiquement à des personnes d’une certaine tranche d’âge.
Envois électroniques : courriels et newsletter
Toute personne qui nous communique son adresse électronique peut recevoir des informations (comme par ex. des attestations de paiement ou des informations sur des événements) par courriel. Les informations régulières, en particulier la newsletter, ne sont toutefois envoyées qu’avec le consentement spécifique de la personne intéressée (Opt-In). Toute personne désirant ne plus recevoir notre newsletter peut simplement et rapidement se désabonner en suivant le lien correspondant indiqué dans chaque newsletter. Pour l’envoi de sa newsletter électronique, la CAB utilise l’outil Mailchimp, qui permet des analyses utiles à l’optimisation de notre communication. L’utilisation de notre newsletter (ouvertures, clics sur les liens) est enregistrée mais pas liée à des données personnelles.
Paiements
La CAB traite toutes les données relatives aux paiements de façon particulièrement confiden-tielle. Nous n’acceptons pas de dons ou autres fonds de la part de privés, d’entreprises ou d’institutions qui – pour autant que cela soit manifestement établi – pourrait porter atteinte à notre indépendance ou à notre intégrité éthique. Les données de cartes de crédit communiquées à la CAB sont transmises de façon cryptée à un partenaire externe certifié par l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Elles ne sont pas enregistrées ni utilisées directement par la CAB.
Site internet
Lorsqu’un visiteur se connecte à un site internet exploité par la CAB, seules des données impersonnelles sont enregistrées par défaut. Ces données donnent des informations sur les pages et données consultées, l’adresse IP de l’ordinateur client, l’heure et la durée de la visite, le système d’exploitation et le type de navigateur. Ceci nous permet de leur communiquer des informations pertinentes et ciblées.
Cookies
Des cookies sont utilisés sur les sites internet exploités par la CAB. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrées sur l’appareil utilisé pour visiter les pages afin d’analyser des données d’utilisation impersonnelles ou de reconnaître les visites récurrentes (par ex. choix de langue, fonction de panier dans le shop en ligne). La CAB utilise, d’une part, des cookies de session, qui expirent à la fin de la session, et, d’autre part, des cookies permanents, qui expirent après un certain temps ou sont effacés manuellement. Les cookies peuvent être effacés et désactivés à tout instant dans les paramètres du navigateur.
Liens externes et fonctionnalités de prestataires tiers
La CAB n’a aucune influence sur les contenus externes auxquels nous faisons référence, ni sur le respect des dispositions relatives à la protection des données par des prestataires tiers dont les fonctionnalités sont liées à notre site internet.
Droit à l’information
Nous sommes disposés à vous donner des renseignements par écrit sur vos données individuelles sauvegardées, et à les corriger ou effacer si vous le désirez. Il vous suffit pour ce faire de nous envoyer un courrier électronique adressé à info[at]cab-org.ch.
Déclaration de consentement
En utilisant les offres de la CAB susmentionnées, vous consentez au traitement des données vous concernant susmentionnées des diverses façons décrites et aux fins indiquées. La CAB se tient à votre disposition pour toute question ou information supplémentaire sur les lignes directrices en matière de protection des données : Action Caritas Suisse des Aveugles, Schrennengasse 26, 8003 Zurich, info[at]cab-org.ch.